آموزش نحوه کار با کارتخوان [امکانات مهم + اصول نصب]

هدف از این مقاله، آموزش استفاده از انواع کارتخوان ها است. مشکلاتی که شاید با استفاده از کارتخوان ها مواجه شوید، می تواند به دلیل نداشتن دانش کافی در این زمینه، عدم آشنایی با نحوه استفاده، و یا مشکلات فنی باشد. این مقاله با ارائه راهنمایی هایی برای انجام مراحل و چگونگی پیکربندی کارتخوان به شما نشان می دهد که چگونه می توانید از کارتخوان الکترونیکی برای تراکنشات کسب و کار خود استفاده کنید،

شناخت اجزای کلی دستگاه پوز؛ اولین قدم برای نحوه کار با کارتخوان

برای یادگیری صحیح و اصولی نحوه کار با کارتخوان، اول باید با تمام اجزای دستگاه کارتخوان آشنایی کامل داشته باشید؛ یک کارتخوان شامل دکمه های زیر است:

• 12 دکمه صفحه کلید (اعداد 0 تا 9 و دکمه های ستاره و مربع)
• 6 دکمه انجام دهنده ی تابع عملیاتی با F0 تا F5 در سمت راست صفحه نمایش
• 4 دکمه برای برنامه ریزی در قسمت بالای صفحه کلید و پایین صفحه نمایش
• 3 دکمه ی رنگی زرد، قرمز و سبز برای انجام عملیات
• دکمه خاموش و روشن کردن دستگاه کارتخوان

نرم افزار و سخت افزارهای یک کارتخوان

یک دستگاه پوز مدرن و کامل شامل چندین جزء نرم افزاری و سخت افزاری است. از جمله:

• مانیتور
• نرم افزارهای epos
• دستگاه کارتخوان
• صندوق پول
• چاپگر رسید
• نرم افزار های قابل نصب روی کارتخوان اندرویدی

نرم افزارهای کارتخوان، برنامه هایی هستند که با استفاده از سخت افزار کارتخوان، امکان خواندن و نوشتن اطلاعات موجود بر روی کارت های حافظه ای (کارت رم) مختلف را فراهم می کنند. این نرم افزارها در انواع سخت افزارهای کارتخوان مورد استفاده قرار می گیرند، از جمله کارتخوان های USB، کارتخوان های داخلی و خارجی کامپیوتر و گوشی های هوشمند.

نرم افزارهای کارتخوان به صورت معمول در بسیاری از سیستم های پرداخت الکترونیکی و در برخی سیستم های کنترل دسترسی نیز به کار می روند. در این سیستم ها، نرم افزارهای کارتخوان برای تشخیص کارت های معتبر و بررسی اطلاعات آنها به کار می روند.

در مورد کاربرد و ضروریت نرم افزار و سخت افزارهای کارتخوان باید گفت به کاربران امکان می دهند تا به راحتی و با سرعت بیشتری اطلاعات را از کارت های حافظه ای خوانده و از آنها استفاده کنند.

در راه اندازی دستگاه های کارتخوان باید به محل قرارگیری آن ها (در مورد دستگاه کارتخوان ثابت)، خارج کردن دستگاه از پک آن، بررسی دکمه ها و پورت های آن، قرارگیری کاغذ رول در دستگاه، و نصب سیم کارت (در دستگاه کارتخوان سیار سیم کارتی) توجه نمود.

نحوه کار با کارتخوان چگونه است؟

قبل از اینکه بطور دقیق نحوه کار با دستگاه پوز را توضیح دهیم، بهتر است نکات زیر را در نظر داشته باشید:

1. قابلیت‌ها و ویژگی‌های کارتخوان را به طور کامل بشناسید؛ در ابتدا قبل از هر چیز، باید با ویژگی‌های کارتخوان خود آشنا شوید.

2. ابزارهای لازم برای استفاده از کارتخوان را فراهم کنید؛ شما برای استفاده از کارتخوان، به یک کامپیوتر یا دستگاه هوشمند نیاز دارید که باید دارای درگاه USB یا نوع مشابه دیگر باشد. همچنین، باید نرم‌افزار مورد نیاز برای کار با کارتخوان را نیز نصب کنید.

3. فرایند نصب نرم‌افزار را به درستی انجام دهید؛ برای استفاده از کارتخوان، باید ابتدا نرم‌افزار مورد نیاز را روی سیستم خود نصب کنید. برای این کار، معمولاً یک CD یا DVD به همراه کارتخوان ارائه می‌شود که شما می‌توانید از آن استفاده کنید.

4. روش استفاده از کارتخوان را بشناسید؛ پس از نصب نرم‌افزار و اتصال کارتخوان به سیستم، باید با روش استفاده از کارتخوان آشنا شوید. برای این کار، باید دستورالعمل‌های مربوط به کارتخوان خود را بررسی کنید و اقدام به انجام آن‌ها کنید.

در خصوص نحوه کار با کارتخوان، ابتدا باید آن را به کامپیوتر یا دستگاه دیگر متصل کنید. برای این کار، از کابل USB استفاده می‌شود که به دستگاه متصل شده و سپس به پورت USB دستگاه مقصد وصل می گردد.

در مرحله دوم روش استفاده از کارتخوان، بعد از اتصال پوز به دستگاه مورد نظر، باید درایور مربوط به آن را روی دستگاه نصب کنید. درایور معمولاً همراه با دستگاه به شما تحویل داده می‌شود و می‌توانید آن را از طریق نصب خودکار درایورهای ویندوز یا با دانلود درایور مربوطه از وبسایت تولید کننده دستگاه نصب کنید.

پس از نصب درایور دستگاه کارتخوان، باید نرم‌افزار مربوطه را نصب کنید. این نرم‌افزار معمولاً توسط عرضه کننده دستگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای نصب نرم‌افزار، باید فایل نصبی آن را دانلود و نصب کنید.

بعد از نصب نرم‌افزار، دستگاه کارتخوان آماده استفاده است. با اجرای نرم‌افزار مربوطه و وارد کردن کارت بانکی یا کارت هوشمند، می‌توانید از امکانات دستگاه کارتخوان استفاده کنید. در این مرحله، تنظیمات دستگاه را می‌توانید به دلخواه خود تغییر دهید. برای این کار، باید به تنظیمات دستگاه در نرم‌افزار مربوطه مراجعه کنید و تغییرات مورد نظر را اعمال کنید.

تنظیمات دستگاه کارتخوان سداد، پاسارگاد و سایر کارتخوان ها

انجام درست تنظیمات دستگاه کارتخان ها یک نکته بسیار مهم در پروسه نحوه کار با کارتخوان است. برای تنظیمات انواع دستگاه کارتخوان‌های سداد، پاسارگاد، شهر و همه کارتخوان‌ها، معمولاً باید از طریق نرم‌افزارهای مربوط به این دستگاه‌ها اقدام به تنظیمات مورد نیاز کنید.

بسته به نوع دستگاه کارتخوان، تنظیمات مختلفی وجود دارد که به کمک آنها می‌توانید عملکرد دستگاه را به دلخواه تغییر دهید. به عنوان مثال، برای دستگاه کارتخوان سداد می‌توانید تنظیمات مربوط به نوع پورت (COM یا USB)، سرعت ارتباط با کامپیوتر، رمز عبور و… را انجام دهید.

در مورد دستگاه کارتخوان پاسارگاد نیز، می‌توانید از طریق نرم‌افزار مربوطه تنظیماتی مانند تعیین نوع ارتباط با کامپیوتر (COM یا USB)، میزان سرعت ارتباط، تنظیمات پورت و… را انجام دهید. همچنین باید از طریق نرم‌افزار مربوطه به تنظیمات مربوطه دسترسی پیدا کنید و تنظیمات را مطابق با نیاز خود انجام دهید.

لازم به ذکر است که برای تنظیمات هر چه دقیق تر دستگاه کارتخوان، بهتر است از راهنمای تنظیمات دستگاه و نرم‌افزار مربوطه استفاده کنید.

کارهایی که می توانید با کارتخوان انجام دهید!

آیا فکر می کنید بهترین خدماتی که یک دستگاه پوز می تواند به شما ارائه دهد فقط پرداخت ها است؟ ما اینجاییم تا بگوییم اینگونه نیست! کارتخوان ها مانند یک بانک کوچک درست کنار گوش شما هستند؛ که می توان از آن ها برای بسیاری از نیازهای بانکی و مالی خود نهایت استفاده راببرید.

با دستگاه کارتخوان، شما می توانید:

• برای همه نوع از تلفن همراه ها شارژ بخرید.
• از موجودی و ریز به ریز تراکنشات اخیر خود مطلع گردید.
• انواع صورت حساب ها مانند قبوض مختلف را پرداخت کنید.
• رسید آخرین تراکنش مالی را چاپ شده تحویل می گیرید.
• می توانید شعبه و حتی حساب بانکی مد نظر خود را روی کارتخوان انتخاب کنید و با آن حساب تراکنشات را انجام دهید.

نحوه کار با کارتخوان های مدل S58 و مدل S910

شروع یادگیری نحوه کار با کارتخوان با رمز فروشنده و رمز پشتیبانی دستگاه کارتخوان S58

دستگاه کارتخوان S58 دارای 2 نوع رمز است که به منظور افزایش امنیت و کنترل کاربری بر روی دستگاه استفاده می شوند:

• رمز فروشنده یا رمز پذیرنده (رمز مدیر)
• رمز پشتیبانی

رمز فروشنده یا رمز پذیرنده (رمز مدیر) دستگاه کارتخوان

رمز پذیرنده برای اطمینان از هویت فروشنده است و این امکان را به او می دهد تا تراکنش های مالی بر روی دستگاه کارتخوانش انجام شود. برای اینکه مالک دستگاه کارتخوان این رمز را دریافت کند، بایستی از شرکت ارائه دهنده دستگاه کارتخوان، دریافت رمز پذیرنده را درخواست کند.

رمز پشتیبانی دستگاه کارتخوان

دستگاه کارتخوان S58 دارای یک رمز پشتیبانی 4 رقمی است که فقط در صورت نیاز از طرف شرکت پرداخت پشتیبانی دستگاه پوزتان ارائه می شود. اما این رمز به چه دردی می خورد؟ با این رمز می توانید تنظیمات و تغییرات لازم را بر روی دستگاه کارتخوان خود اعمال کنید.

چاپ آخرین تراکنش دستگاه کارتخوان

اگر می خواهید آخرین تراکنش انجام شده با کارتخوان S58 را دوباره چاپ کنید، ابتدا کلید منو را فشار داده و گزینه فروشگاه را انتخاب کنید. سپس با انتخاب گزینه گزارشات و گزینه چاپ مجدد رسید (دریافت شارژ، خرید و…) نوع تراکنش مورد نظر خود را انتخاب کنید. در نهایت، کلید OK را بزنید تا رسید تراکنش با موفقیت چاپ شود.

تنظیم تاریخ و تغییر زبان دستگاه کارتخوان

چنانچه تاریخ و ساعت در دستگاه کارتخوان شما نادرست نشان داده می شود، باید برای رفع آن هر چه سریعتار اقدام کنید! چرا؟ چون تاریخ در رسیدها اشتباه خواهد بود و در گزارش گیری ها قطعاً نیز با مشکل مواجه خواهید شد. برای تنظیم تاریخ کارتخوان S58، با پشتیبانی شرکت سام پرداز تماس بگیرید.

در صورت بروز خطاهایی مانند خطای تمپر، عبارتی به زبان انگلیسی یا چینی در صفحه نمایش خواهید دید! با رفع این خطاها (از همه مهمتر: رفع خطای تمپر) تغییر زبان دستگاه کارتخوان S58 اتفاق خواهد افتاد و دیگر نیازی به تغییر زبان ندارید.

یادگیری کار کردن با یک دستگاه پوز، شما را از همه فعالیت های فیزیکی مربوط به موارد بالا نجات می دهد 😉

چگونه از هک و دزدی اطلاعات دستگاه کارتخوان جلوگیری کنیم؟

از مهم ترین مسایل مطرح در انتخاب و نحوه کار با کارتخوان، امنیت است؛ چرا که اطلاعات آن بسیار حیاتی هستند و در صورت نبود امنیت اطلاعات، هم مشتریان و سیسنم های مربوطه چار مشکلات متعدد می گردند. برای اینکه اطلاعات با این شدت اهمیت لو نروند و به اصطلاح هک نشوند، حتما باید نکات زیر مد نظر بوده و رعایت شوند.

1. مطمئن شوید دستگاه کارتخوان شما دارای نرم افزار و سخت افزار با کیفیت استاندارد دارد؛ همچنین از یک پوز بروز استفاده نمایید.

2. از پروتکل های امنیتی خود دستگاه استفاده کرده و اطلاعات مهم کارت های بانکی را رمز نگاری نمایید.

3. از استفاده فناوری های تشخیص تقلب غافل نشوید؛ مانند فناوری تشخیص تقلب در وارد کردن اطلاعات کارت

4. حین کار با کارتخوان بطور منظم پوز را کنترل کنید تا از حملات مخرب احتمالی آگاه شده و از آن جلوگیری نمایید.

و در کل همیشه سیاست های امنیتی را اعمال نمایید تا اطلاعات حیاتی و امنیتشان حفظ گردد.

چگونه باید یک دستگاه کارتخوان اصل را از تقلبی تشخیص دهیم؟

برای تشخیص دستگاه پوز تقلبی از اصل کافی است برخی نکات را مد نظر قرار دهید. بررسی شیار دستگاه، چراغ‌های چشمک زدن ال ای دی، نرمی یا سفتی صفحه کلید و گشادی زبانه‌های نگهدارنده به شما کمک می‌کند که نوع تقلبی این دستگاه را تشخیص دهید. همچنین رمز کارت خود را به فروشندگان نگویید.

1. بررسی مارک و مدل کارتخوان: در ابتدا باید مارک و مدل کارتخوان را بررسی کنید. برخی از مدل‌های کارتخوان اصلی، شناخته شده هستند و در بازار به صورت رسمی فروخته می‌شوند. در صورتی که مارک و مدل کارتخوان شما با محصولات معروف و شناخته شده تفاوت داشته باشد، این ممکن است نشانه کارتخوان تقلبی باشد.

2. بررسی کیفیت ساختاری کارتخوان: کارتخوان اصلی معمولاً با استفاده از مواد با کیفیت بالا ساخته شده‌اند و تمامی قطعات آن‌ها باید به صورت محکم و با کیفیت تولید شده باشد. بنابراین، در صورتی که کارتخوان شما دارای قطعات نامنظم و با کیفیت پایین باشد، این نشانه کارتخوان تقلبی است.

3. بررسی ویژگی‌های فنی کارتخوان: کارتخوان‌های اصلی معمولاً قابلیت‌هایی مانند خواندن چندین نوع کارت، سرعت بالا در خواندن کارت و داشتن صفحه نمایشگر مناسب دارند. در صورتی که کارتخوان شما این ویژگی‌ها را ندارد، این ممکن است نشانه کارتخوان تقلبی باشد.

4. بررسی قیمت کارتخوان: قیمت کارتخوان تقلبی معمولاً پایین‌تر از قیمت کارتخوان‌های اصلی است. بنابراین، در صورتی که قیمت کارتخوان شما خیلی پایین‌تر از قیمت مشابه آن در بازار است، این ممکن است نشانه کارتخوان تقلبی باشد.

تفاوت کارتخوان تقلبی و اصلی و نقش آن در نحوه کار با کارتخوان

کارتخوان‌های تقلبی و اصلی با هم تفاوت‌هایی دارند. کارتخوان‌های تقلبی که به آن‌ها کارتخوان‌های مغز مصنوعی هم می‌گویند، از کیفیت پایین‌تری برخوردارند و معمولاً با هدف سرقت اطلاعات بانکی طراحی شده‌اند. این کارتخوان‌ها می‌توانند اطلاعات کارت بانکی شما را در برابر دزدان قرار دهند و بدون اجازه شما، از طریق این اطلاعات پول از حساب بانکی شما برداشت کنند.

در مقابل، کارتخوان‌های اصلی که توسط شرکت‌های معتبری تولید می‌شوند، دارای کیفیت و امنیت بالاتری هستند. این کارتخوان‌ها از تکنولوژی‌های پیشرفته‌ای برای ارتباط با کارت بانکی شما استفاده می‌کنند و اطلاعات بانکی شما را از دسترس دزدان محافظت می‌کنند. همچنین کارتخوان‌های اصلی دارای مجوزهای لازم از سازمان‌های نظارتی و دولتی هستند و به دلیل رعایت استانداردهای امنیتی، قابلیت تشخیص کارتخوان‌های تقلبی را دارند.

محل قرارگیری دستگاه کارتخوان ثابت

دستگاه های کارتخوان ثابت می بایست در محلی صاف قرار داده شوند به طوری که در معرض هیچ گونه لغزش نبوده و خطر افتادن از روی مکان قرار گرفته شده را نداشته باشند. همچنین باید به دور از نور مستقیم خورشید باشند. یادتان باشد این دستگاه ها را در معرض مکان‌ هایی که خطر برق دارد، قرار ندهید.

سوالات متداول

1. نحوه کار با کارتخوان چگونه است؟

برای کار با کارتخوان سیار و ثابت، پس از دریافت باید آن را به یک سیم تلفن متصل کنید، زیرا دستگاه‌های کارتخوان به اینترنت نیاز دارند. البته به جای اتصال سیم تلفن می‌توان از WiFi هم استفاده کرد. اگر هیچ کدام از دو مورد قبل مقدور نبود، از یک سیم کارت استفاده کنید. سیم کارت را باید درون دستگاه قرار دهید.

2. چگونه می‌توان از کارتخوان برای پرداخت در فروشگاه‌ها استفاده کرد؟

نحوه کار با انواع کارتخوان ها در فروشگاه ها بدین صورت است که برای استفاده از کارتخوان در فروشگاه‌ها ابتدا مشتری کارت بانکی خود را درون کارتخوان قرار داده و مبلغ خرید را وارد می کند. سپس با فشردن دکمه تأیید، تراکنش به بانک منتقل می‌شود و در صورت تأیید پرداخت انجام میگردد

3. چگونه می‌توان با استفاده از کارتخوان واریز و برداشت پول انجام داد؟

برای واریز و برداشت پول از کارتخوان بانکی، کارت بانکی خود را در دستگاه قرار داده و با وارد کردن مبلغ مورد نظر، تراکنش را انجام دهید. همچنین می‌توانید با استفاده از کارتخوان برای پرداخت قبض‌های خدماتی، مانند قبض آب، برق و گاز نیز اقدام کنید.

4. چگونه کارتخوان را برای استفاده آماده کنم؟

پس از اتصال کارتخوان به کامپیوتر، نرم افزار مربوطه را باز کنید. سپس کارت مورد نظر را در دستگاه پوز قرار دهید و نرم افزار را برای خواندن اطلاعات کارت اجرا کنید.

5. چگونه می توانم اطلاعات کارت را بر روی کامپیوتر ذخیره کنم؟

بعضی از کارتخوان ها امکان ذخیره اطلاعات کارت را بر روی کامپیوتر دارند. در صورتی که کارتخوان شما این قابلیت را داشته باشد، پس از خواندن اطلاعات کارت، می توانید آن را در رایانه خود ذخیره کنید.

6. چگونه در کارتخوان، با کارت بانکی خرید انجام می شود؟

برای کارت کشیدن با کارتخوان، ابتدا کارت خود را در کارتخوان قرار دهید. سپس بسته به نرم‌افزار کارتخوان، ممکن است بخواهید پین کد کارت خود را وارد کنید یا نه. در صورتی که پین کدی را باید وارد کنید، آن را با دقت وارد کرده و تأیید کنید.

در صورتی که پین کد نیاز نیست، می‌توانید مستقیماً با کلیک بر روی گزینه‌های موجود در صفحه نرم‌افزار، تراکنش مورد نظر خود را انجام دهید. همچنین می‌توانید در پایان، کارت خود را از کارتخوان خارج کنید.